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お支払いについて
当サイトでのお支払い方法は、「クレジットカード」をご利用いただけます。
ただし、ご注文の確定後に支払い方法を変更することはできません。
クレジットカード決済については下記のとおり
発送方法・送料
ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文日当日から7日～10日程度で発送します。
お届け可能な日時は、ご注文の際に選択できますのでご希望の日時をお選びください。
一部、ご希望に添えない地域がございます。その場合はメールかお電話にてご連絡させていただきます。
商品の購入数やクール便での発送、その他状況に応じて送料が変更になる場合がございます。
1回のご注文で税込1万円以上ご購入いただくと、送料無料となります。
なお、商品注文完了後、メールにて正式な送料をお知らせすることがあります。あらかじめご了承ください。
| 地域 | 料金 |
|---|---|
| 北海道 | 1,250円 |
| 東北（青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島） | 950円 |
| 関東・甲信越（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・山梨・長野） | 850円 |
| 東海・北陸（福井・石川・富山・静岡・愛知・岐阜・三重） | 850円 |
| 関西（和歌山・滋賀・奈良・京都府・大阪府・兵庫） | 950円 |
| 中国地方（鳥取・島根・岡山・広島・山口） | 1,050円 |
| 九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島） | 1,250円 |
| 四国（香川・徳島・愛媛・高知） | 1,050円 |
| 沖縄 | 1,300円 |
佐川急便
配送は全て佐川急便株式会社にてお届けいたします。
クール便の場合は、発送サイズに応じて以下の料金が加算されます。
60～80サイズ：300円
100サイズ：500円
海外への発送は承っておりません。※日本国内のみ
一部の離島につきましては、8～14日お日にちをいただくことがございますのでご了承ください。
お届け日が変動・変更する場合について
年末年始や弊社の休日、受注殺到により発送ができない場合、ご確認メールやお届けが遅くなる場合、交通事情・天候・その他の理由で、
ご指定いただいた日時に到着が困難な状況になる場合がございます。ご了承下さい。
配送時の商品事故について
配送時に起こったトラブルについては、佐川急便の責任範囲となります。お受け取り後、直ちにお申し出いただきますようお願いします。
その場で配送員に申し出ていただくか、伝票に記載の問合せＴＥＬ番号へにお問い合わせください。
会員登録・ログイン
会員登録をご希望の方
本ウェブサイト上部の新規会員登録より、登録をお願い致します。
パスワードを忘れたとき
「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、登録メールアドレスをご入力ください。
登録メールアドレスを忘れたとき
お手数ですが、お電話またはメールにてお問合せください。
ご本人さま確認の上、会員情報についてご案内させていただきます。
退会したい
誠に残念ではございますが、お手続きをいたしますので、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
なお、お困りごとなどがございましたら、合わせてお問合せ下さい。
返品・交換について
原則として不良品以外の返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は対応致しかねます。予めご了承ください。
商品に不良・または違った商品が届いた場合
当社サイトで販売した商品については以下の条件で返品・交換を承ります。
・注文した商品と違う商品が届いた場合
・配送途中で商品の破損等が発生した場合
商品到着後3日以内に、お電話またはメールにてお申し出いただきましたら返品交換を承ります。
一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
上記期限を経過した場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
なお、不良品であって3日以内の返品・交換時の送料は、当社負担とさせていただきます。
着払いにてご郵送ください。
【返送先住所】
宛先：Patisserie Kyohei mikami
住所：東京都世田谷区上野毛4-22-2
電話：080-4929-4729
※お問い合わせへの返信・ご連絡は土日および年末年始（12/29～1/3）を除く、10:00～17:00の営業時間内となります。
ギフトについて
メッセージカードや熨斗をご希望の場合は、選べるギフトボックスの詳細ページにてお選びください。
メッセージカードのデザイン、包装紙の種類はお選びいただけません。あらかじめご了承ください。
ご購入前の注意点
メールに関して
ご注文を頂いた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。
【携帯電話からご注文のお客様】
携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、その場合ヨコタ農園では、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。
また、＠の前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、こちらからメールを送信する事ができません。
お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけます様お願いいたします。
【hotmail、yahooなどをご利用のお客様】
hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
※お問い合わせを頂く際も上記の点にご留意ください。
数日経過してもとりさぽカタログからの返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。再度ご確認の上、メールフォームよりお問い合わせいただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
銀行振込に関して
ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないと言う場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認の上、info@patisserie-kyohei-mikami.jp までご連絡頂けます様お願いいたします。
※まれに「ご注文者様のお名前」と「ご入金者様のお名前」が違っている場合がございます。
ご注文者様とお振込名義は同一名義でお手続きください。